Häufige Fragen

Provomatic ist eine Software für Hosting-Unternehmen: Shop, Kundenbereich, Rechnungen, Zahlungen und automatische Bereitstellung in einem. Du installierst sie auf deinem eigenen Server.

Für Anbieter von Gameservern, Webhosting, virtuellen und dedizierten Servern – vom Einzelunternehmer bis zum mittelständischen Hoster. Der Schwerpunkt liegt auf Unternehmen in Deutschland und der EU, die rechtssichere Rechnungen brauchen.

Noch nicht ganz. Shop, Kundenbereich, Rechnungen, Zahlungen und die Bereitstellung für Pelican und Pterodactyl sind fertig. Abos, Tickets und E-Mails folgen als Nächstes, danach Webhosting, Domains und Buchhaltung. Der aktuelle Stand steht unter Coming Soon.

Ja, wir suchen Hosting-Unternehmen für die geschlossene Beta. Schreib uns über die Support-Seite.

Deutsch und Englisch – für Kunden und Team. Jeder Text der Oberfläche lässt sich im Admin ändern.

Die Preise veröffentlichen wir zum Start der Version 1.0. Fest steht das Modell: ein Einmalkauf pro Installation mit einem Jahr Updates, ohne monatliche Gebühr und ohne Grenze bei der Kundenzahl.

Provomatic läuft uneingeschränkt weiter. Du bekommst nur keine neuen Versionen mehr, bis du die Updates verlängerst.

Für genau eine Domain, unter der Shop und Kundenbereich laufen. Ein Umzug auf eine andere Domain ist möglich.

Lizenzschlüssel, Domain und Version. Keine Kundendaten, keine Umsätze, keine Rechnungen.

Provomatic erfüllt die technischen Anforderungen: lückenlose Nummern, Unveränderbarkeit nach dem Ausstellen (auch auf Datenbankebene), Storno nur per Gutschrift, Prüfsummen und Aufbewahrung. Für die GoBD-Konformität deines Unternehmens insgesamt gehört auch eine Verfahrensdokumentation dazu – stimme dich dazu mit deiner Steuerberatung ab.

Ja. Jede Rechnung enthält ZUGFeRD im Profil EN 16931 (PDF/A-3 mit eingebetteter XML). Zusätzlich gibt es XRechnung 3.0 als XML, z. B. für Behörden.

Privatkunden in der EU zahlen die Umsatzsteuer ihres Landes (One-Stop-Shop). Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. bekommen eine Rechnung mit Reverse Charge; die Nummer wird über VIES geprüft. Kunden außerhalb der EU bekommen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer.

Ja. Im Einrichtungsassistenten wählst du „Kleinunternehmer“, dann weist Provomatic keine Umsatzsteuer aus und druckt den Hinweis nach § 19 UStG.

Nein, das ist gesetzlich so gewollt. Du stornierst die Rechnung per Gutschrift und stellst eine neue aus. Provomatic erledigt beides mit wenigen Klicks.

Rechnungen und Gutschriften kannst du heute als PDF und XML herunterladen. DATEV-Export sowie die Anbindung an Lexware Office und sevDesk sind in Arbeit.

Stripe, PayPal und Mollie sowie Überweisung mit GiroCode. Du kannst mehrere gleichzeitig anbieten. Die Einrichtung beschreiben wir Schritt für Schritt.

Nein. Es fallen nur die Gebühren deines Zahlungsanbieters an. Provomatic nimmt keine Provision.

Die Rechnung bleibt offen. Der Kunde kann sie im Kundenbereich jederzeit bezahlen, auch mit einem anderen Anbieter.

Ja, ganz oder teilweise direkt aus dem Admin. Provomatic erstattet beim Anbieter und erstellt automatisch die Gutschrift.

Automatische Belastung bei Verlängerung kommt mit der nächsten Phase (Abos und Lebenszyklus). Bis dahin bezahlen Kunden jede Rechnung über den Bezahl-Button.

Einen Linux-Server mit PHP 8.3+, MariaDB oder MySQL und nginx oder Apache. Details stehen in der Installationsanleitung.

Pelican und Pterodactyl. KeyHelp und Plesk für Webhosting, Domains und Proxmox folgen. Über die Modul-Schnittstelle lassen sich weitere Systeme anbinden.

Ja. Es gibt vier Themes mit Einstellungen für Farben, Logo und Bilder, alle in hell und dunkel. Eigene Themes legst du mit einem Assistenten an; eine Anleitung liegt im Admin.

Ein Import für WHMCS, Blesta, Paymenter und PteroCA ist geplant und kommt vor der Version 1.0.

Auf deinem eigenen Server. Provomatic sendet nur das an Dritte, was für Zahlung und Bereitstellung nötig ist – an deinen Zahlungsanbieter und dein Panel.